İade ve Değişim

14 gün içinde gerekçe göstermeden iade

Ürününüzü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Ürünü inceleme ve deneme amacıyla olağan şekilde kullanabilirsiniz; bunun dışındaki kullanımdan doğan değer kaybından sorumlu olursunuz. Ürünü mümkünse orijinal ambalajıyla ve hasar görmeyecek şekilde paketlemenizi rica ederiz.

Nasıl iade ederim?

• Sipariş numaranızla birlikte info@okecajon.com adresine e-posta gönderin ya da +90 532 226 25 46 numarasına WhatsApp’tan yazın.
• Size anlaşmalı kargo firmasının iade kodunu iletelim; ürünü bildiriminizden itibaren 10 gün içinde bu kodla ücretsiz gönderin.
• Ödemenin tamamı (kargo dahil), iade bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemede kullandığınız yönteme (kartla ödemelerde karta) iade edilir.

Değişim

Farklı bir model veya renk istiyorsanız iadenizi yapıp yeni sipariş verebilir ya da WhatsApp’tan bize yazarak değişimi birlikte planlayabilirsiniz.

İade edilemeyen ürünler

İsim, logo veya özel tasarım uygulanarak kişiye özel hazırlanan ürünlerde, yasa gereği cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünlerde üretim hatası varsa ayıplı ürün hükümleri geçerlidir.

Hasarlı veya hatalı ürün

Paket hasarlı geldiyse lütfen teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun. Üründe üretim kaynaklı bir sorun fark ederseniz fotoğrafla birlikte bize yazın; onarım, değişim veya iade seçeneklerinden size uygun olanı hemen uygulayalım.